作者：蔣宇軒
職位：百度推廣運營助理
簡介：困難其實并沒有想象中的難，剛來到米可的伙伴們難免會感到壓力與迷茫，但是再每日不斷精進下，漸漸總結出屬于自己的做事思路后，就是對自身的一個新的突破。
在接觸這個行業之前,我的的印象一直是認為這個運營是一個需要很高技術的工作,對于我這樣的應屆畢業生,應該需要上手很久,所以我做了長期學習的準備,但事實上,在米可度過的一年逐漸可以做到上手運營賬戶，下面我講一下我的一些心得,相信能給大家帶來一定的啟發.
最開始,我們不會直接與后臺數據接觸,優先做的是愛番番接待,這類接待會從表面上看起來像是網上客服,事實上,我們作為運營,在愛番番中可以對樣式 自動回復 接待話術 留言板 甚至是咨詢窗口的跳出時間,都可以做相應的調整,目的是在咨詢中既突出產品的特點,有提升賬戶瀏覽官網時間的整體體驗,從而促使客戶主動進行咨詢留下聯系方式
后面是運營的日常工作,總結為三個字 增 刪 改,將就關鍵詞的增詞否詞, 刪除帶偏賬戶搜索詞方向的無效詞,對賬戶的計劃進行不同的調整,這是我們每日都需要循環的工作,類似于流水線的枯燥,但如果你有心,你也可以找到優化賬戶的方法,
1.比如從客戶搜索最多轉化最高的詞類型,確認添詞方向
2.從引來無效流量最多的關鍵詞中找到賬戶的無效區
3.每日觀察賬戶的消費 展現 點擊的情況,每天將上一日的數據收集起來,與今日作比較,看看是需要提升展現還是需要提升消費
將以上三點做好,賬戶的基本操作就已經小成,接下來是最重要的一個環節。
賬戶的運營思路,每人的賬戶運營思路都不同,而這是我們在日后必須總結出的東西,有了這類思路賬戶才能根據你的想法去改變,我的運營思路只有個雛形,具體可以分為以下幾點：
1.總結近一周的數據,找到惡意點擊與無效流量最多關鍵詞,看下他的轉化情況,如果有較多有效轉化但消費很高,可以暫時暫停,如果只有無效流量就做精否處理,這一步是為了盡量減少賬戶的無效點擊
2.確認自己日常有效且較多的轉化詞類型,這類詞必須相辦法提升其點擊,不管是拓展關鍵詞,還是提升其價格最終的目的都是為了提升這類有效點擊,
3.昨晚這類操作之后,就需要觀察每日有效點擊到多少次就會產生轉化,然后按這個轉化去達成
4.最后在此期間我們可以確立自己的流量詞類型,將這類不產生詢盤但流量很高的詞做智能匹配,價格降至1-2元左右,這類詞可以保證我們在推廣核心詞沒有展現的時候開啟,做流量的提升,這個操作需要自己去把控開啟與關閉該類計劃的時間,流量詞一般會選用副推產品,或是有轉化但是較少的詞類型
以上就是我對SEM目前的運營的全部心得,希望對大家有所幫助,我入行時間只有一年半載的時間,但深刻的體會到,各個行業有各個行業的精髓,只要用心,終不負有心人,這里是米可,我們與君共勉.
