作者：王天寶

職位：阿里運(yùn)營助理

      今天是周三，外面的天氣特別的好，但是自己去是涼颼颼的，因?yàn)榻裉焓亲约旱谝淮紊祥T面談客戶，因?yàn)檫@個(gè)客戶在我們阿里推廣的效果并不是特別的好，所以我們的客服小姐姐也是花了很長的時(shí)間去約聊這個(gè)客戶的面談

      所以今天也是懷著坎坷的心情來的了客戶的公司，因?yàn)槲覀冞@邊的小伙伴提前了時(shí)間的原因來的了客戶的公司，但是客戶因?yàn)槟承┰虍?dāng)時(shí)并不在公司，所以我們也就開始和客戶的技術(shù)部門的人進(jìn)行對產(chǎn)品的一個(gè)講解和認(rèn)知，也代理我們參觀了他們的工作操作。

      十點(diǎn)三十分,客戶也是來到了公司，我們也是講解了我們這一次上門進(jìn)行拜訪面談的一個(gè)原因，
剛開始我們和客戶進(jìn)行方案推廣的時(shí)候，客戶的情緒好像并不是很高興的樣子，我們也就當(dāng)即詢問了客戶是什么原因，客戶這邊也和我們講解了我們這邊詢盤更進(jìn)的一個(gè)錯(cuò)誤，和無效的詢盤來源，正在我們進(jìn)行溝通的過程中，客戶這邊的微信都還有錯(cuò)誤的詢盤來打擾她，我們便開始和客戶進(jìn)行分析和溝通為什么我們這邊進(jìn)來的詢盤會(huì)是一下無效的跟一些廣告，因?yàn)槲覀冊诎⒗锖笈_(tái)詢盤詢問來的人群并不是真正的客戶，客戶也和我們協(xié)商了一下規(guī)避的解決方案，所以這是在我的心里面有立馬有一個(gè)念頭，客戶對產(chǎn)品的認(rèn)知和見解是永遠(yuǎn)高于我們的。

      緊接著我們也和客戶講解了我們這邊的一個(gè)推廣的方向，客戶也在過程中給我們提供很多的一個(gè)方向，這個(gè)是我們以前都不曾有的，客戶也講解了她這邊的一些想法和自己想要的推廣的一個(gè)方向。

      總結(jié)：第一次去面談客戶收益良多，可以直面客戶的產(chǎn)品，了解客戶產(chǎn)品的定位。