基木魚搭建落地頁時,轉(zhuǎn)化經(jīng)常會遇到一些無效線索,比如無意義字符表情,亂碼,故意不說話或者閑聊等等,這些無效線索毫無價值只會浪費我們的時間,同時有可能會耽誤真正有意向的客服,可以說是非常煩人了。其實,基木魚自帶的就有排查系統(tǒng),接下來,就來看看怎么具體操作吧。

  

基木魚

 

  咨詢防騷擾管理:

  l 保護層級:咨詢落地頁,客戶可感知進入咨詢頁的無效咨詢有所緩解

  l 適用客戶:基木魚咨詢客戶(imlp)

  l 操作入口:基木魚平臺——營銷組件——組件管理——營銷通——咨詢——防騷擾管理

  

基木魚

 

  l 操作點:

  1、 系統(tǒng)防護策略:系統(tǒng)防護策略會識別可疑訪客后觸發(fā)驗證碼,默認開啟,可關閉(僅對識別可疑訪客觸發(fā),正常訪客咨詢不會受到影響,建議保持開啟)

  2、 自定義規(guī)則:可根據(jù)訪問頻率限制、訪問數(shù)量限制、地域白名單自定義做防騷擾設置

  ①訪客頻率限制:針對同一訪客反復騷擾;即:5/10 /15分鐘內(nèi)同一IP地址超過訪問上限1-99999次后出驗證碼校驗。

  ②訪問數(shù)量限制:針對短時間內(nèi)咨詢量激增;即: 1分鐘內(nèi)咨詢工具接待自然流量的訪客人數(shù)超過上限1-9999人后出驗證碼校驗。

  ③地域白名單:針對外地/非推廣地域訪客;設置白名單后,白名單外地域(二級城市及以上)的訪客進入后出驗證碼校驗。

  3、 訪客屏蔽:在【防騷擾數(shù)據(jù)——驗證記錄——屏蔽訪客】里,可以對被驗證的訪客進行分析并屏蔽,該訪客再次訪問咨詢頁面將不能再聯(lián)通客服

  

基木魚

 

  除此以外,該功能提供了驗證數(shù)據(jù)報告,可在數(shù)據(jù)報告里看到:

  a) 總驗證訪問數(shù):觸發(fā)驗證碼校驗的訪問記錄條數(shù)(總驗證訪問數(shù)=防護策略驗證數(shù)+自定義規(guī)則驗證數(shù))

  b) 防護策略驗證數(shù):系統(tǒng)防護策略的驗證記錄條數(shù)

  c) 自定義規(guī)則驗證數(shù):自定義規(guī)則的驗證記錄條數(shù)

  d) 識別可疑訪客數(shù):系統(tǒng)防護策略及自定義規(guī)則所識別并驗證的可疑訪客總數(shù)

  可通過點擊查看詳情,查看IP、流量渠道、地域等信息

  通過以上操作,可以幫助我們大大減少無效線索的騷擾,正在做基木魚落地頁的企業(yè)可以趕緊試著操作一下了。還有更多基木魚操作技巧和詳細咨詢,盡在米可網(wǎng)絡官網(wǎng),感興趣的朋友可以關注一下。