近日，阿里巴巴出了關于1688商家版PC端升級替換掉原千牛工作臺的公告，那么此變動對于運營1688有什么影響呢?1688運營來為您分析。

　　為了提供1688商家更好的客戶服務體驗和更高的運營工作效率，1688平臺推出了1688商家版PC端為1688商家專屬使用的一站式工作臺產品， 集合了旺旺聊天接待、客戶服務面板、訂單/商品服務面板、智能輔助答復機器人(小智)、詢盤服務數據、應用市場插件、消息中心、1688賣家工作臺入口等功能，兼容了原千牛工作臺的主要功能并優化新增了1688平臺專屬功能。

　　目前產品已穩定運行，將通過1688商家版PC端逐步升級替換掉原千牛工作臺提供給1688商家使用，設置功能和原千牛工作臺設置一致，當前兩者只能同時登錄一個1688賬號( 1688商家版PC端不支持淘寶/天貓賬號登錄)，且原千牛工作臺預計于2022年5月31日不再支持1688賬號登錄使用并全部遷移完成(限Windows版本) 。如果是已經購買了應用市場的千牛插件工具的商家，請聯系原插件工具的服務商或參考應用市場的千牛插件工具的相關公告說明。

　　更換1688商家版后，數據分析將更加方便，調整店鋪后臺的同時也可以在旺旺上接待客戶。

　　現在阿里巴巴為了提升客戶咨詢體驗，如果您的旺旺詢盤5分鐘內沒有回復，系統就會給客戶推薦一些相似的店鋪。那么智能輔助答復機器人可以幫助您獲取客戶聯系方式，降低客戶流失率。

　　如您還是對此公告有疑問，您可以咨詢米可網絡。米可網絡有14年1688運營經驗，可以提高1688店鋪效果，保障意向客戶詢盤量。